Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 октября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как обрабатываются данные посетителей сайта voltmaster911.com при отправке заявки на услуги компьютерного сервиса VoltMaster.
2. Какие данные собираются
При заполнении формы посетитель указывает имя, номер телефона и описание проблемы с техникой. Дополнительные сведения могут быть предоставлены самим посетителем в тексте сообщения. Веб-сайт не предусматривает регистрацию, аккаунты или онлайн-оплату.
3. Цель и основание обработки
Данные используются для приёма обращения, связи с посетителем, уточнения деталей работ, предварительного согласования услуги и последующего обслуживания по запросу клиента. Перед отправкой формы посетитель подтверждает ознакомление с данной политикой и согласие на обработку переданных сведений для ответа на обращение.
4. Передача и хранение
Сведения из формы отправляются через серверный обработчик в личный чат уполномоченного менеджера посредством Telegram Bot API. Затем менеджер может вручную внести данные в клиентскую базу сервиса. Использование Telegram может включать передачу данных стороннему сервису и обработку за пределами Кыргызской Республики.
Доступ к данным должен быть ограничен уполномоченными лицами. Данные хранятся в течение срока, необходимого для обслуживания и выполнения предусмотренных законом обязательств, после чего удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Конкретные сроки в клиентской базе утверждает фактический исполнитель.
5. Права посетителя
Посетитель вправе направить запрос о доступе к своим данным, их уточнении, прекращении обработки или удалении в допустимых законодательством случаях. Для обращения используйте рабочий телефон +996 502 032 926.
6. Защита и технические сведения
Сайт использует техническую проверку полей и защиту формы от автоматизированных отправок. Сайт не содержит сторонних рекламных счётчиков и не устанавливает аналитические cookie. При работе хостинга могут формироваться технические журналы запросов, необходимые для безопасности и эксплуатации.
Для ограничения частоты и повторных отправок обработчик сохраняет технические идентификаторы, хеши и время обращений во временном каталоге сервера. Имя, телефон и описание проблемы в эти технические файлы не записываются. Просроченные записи очищаются при последующих обращениях к форме.
На главной странице и в разделе контактов встроена карта Google Maps. При её загрузке браузер обращается к Google и передаёт технические сведения, включая IP-адрес. Обработка этих сведений регулируется политикой конфиденциальности Google. Данные из формы заявки во встроенную карту не передаются.
7. Обновление политики
Изменения публикуются на этой странице.